C2C steht für „Consumer-to-Consumer“ und bezieht sich auf eine Geschäftsbeziehung, bei der Verbraucher direkt miteinander handeln, ohne die Intervention von Unternehmen oder Zwischenhändlern. Es handelt sich um einen Peer-to-Peer-Marktplatz, auf dem Verbraucher ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt an andere Verbraucher verkaufen können.
C2C-Modelle werden oft von Online-Plattformen wie eBay, Craigslist oder Facebook Marketplace verwendet, um Verbrauchern eine einfache Möglichkeit zu bieten, Waren und Dienstleistungen zu kaufen oder zu verkaufen. Diese Plattformen erheben in der Regel eine Gebühr für die Nutzung ihrer Dienste und bieten Tools und Funktionen zur Unterstützung von Transaktionen, wie z.B. Zahlungsabwicklung und Versandverfolgung.
Im C2C-Modell können Verbraucher fast alles verkaufen oder kaufen, einschließlich gebrauchter Gegenstände, Kunsthandwerk, Sammlerstücke oder Dienstleistungen wie Unterricht, Handwerksarbeiten oder Haushaltsreparaturen. Die Verbraucher können auch Bewertungen und Feedback von anderen Nutzern erhalten, um das Vertrauen in den Handel zu erhöhen.
Obwohl C2C-Transaktionen oft auf kleine oder gelegentliche Verkäufe beschränkt sind, können sie auch als Basis für kleine Unternehmen dienen. Einige C2C-Verkäufer verwenden diese Plattformen, um ihr Geschäft aufzubauen, indem sie ihre Produkte testen und bewerben und später eine eigene Online-Präsenz aufbauen.
Insgesamt bietet das C2C-Modell Verbrauchern eine einfache Möglichkeit, Waren und Dienstleistungen zu kaufen oder zu verkaufen, und kann als Grundlage für kleine Unternehmen dienen.